Почему я не вижу свою рекламу в Яндекс.Директ?


14 сентября, 2019 Интернет-маркетинг
Вы заказали контекстную рекламу в Яндекс.Директ. Внесли деньги. Кампания прошла модерацию и была запущена. Но вы не видите свою рекламу на поиске Яндекса. Возникает вопрос: почему не вижу своей рекламы в Яндексе? Где мои объявления? Наши клиенты часто задают этот вопрос. Паниковать не стоит. Этому есть простые и объективные причины.
Для кого эта статья
✓ тем, кто заказал настройку рекламы в Яндекс.Директ и хочет проверить исполнителя
✓ директологам, которые устали отвечать клиентам на вопрос «почему я не вижу своей рекламы?». Просто дайте ссылку на эту статью.
Рассмотрим варианты причин.
Вариант 1. Реклама запущена пару часов назад
Хочется все по быстрому. Как правило Яндекс работает оперативно, но в пиковые моменты загрузки может обрабатывать рекламные кампании с задержкой. Иногда после запуска нужно подождать от часа до пары дней.
Вариант 2. Несоответствие регионов
Если вы находитесь в Харькове, а реклама настроена на Москву — вы свое объявление не увидите.
Город можно поменять в Настройки > Изменить город. Убираете галочку «Определять автоматически» и указываете нужный город:
После этого вы сможете видеть рекламу для Москвы, хоть фактически находитесь в другом регионе.
Вариант 3. Несоответствие времени показа
Если реклама настроена на показы с 9:00 по 18:00, а вы пытаетесь ее найти в 20:00 — то никак ее не увидите. Уточните в исполнителя время демонстрации рекламы.
Вариант 4. Отсутствие рекламы по введенной ключевой фразе
Если у вас предложение связанное с бизнесом в интернете — не факт, что вы будете демонстрироваться по ключевому запросу «бизнес» и даже по фразе «бизнес в интернете». Особенно если вы подошли к рекламной кампании серьезно. Уточните в исполнителя по каким ключевым фразам демонстрируется реклама.
Если вы будете демонстрировать рекламу по очень широкому запросу (например бизнес), то реклама будет показываться людям по всем запросам с вхождением этого слова: бизнес на собственном огороде, нелегальный бизнес, бизнес книги и т.д. Интересуют ли вас посетители, которые вводят такие запросы? Думаю нет. Потому подбирается список более узких ключевых запросов с выраженным поисковым намерением и уже по этим ключевым фразам демонстрируется реклама. Более широкие запросы используются для рекламы в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
Вариант 5. Низкая ставка
Реклама в Директ — это аукцион. Если ставка по конкретной фразе намного ниже конкурентов — то ваше объявление не будет показано на первой странице Яндекс ни в спецразмещении (вверху страницы), ни в гарантии (внизу страницы). В таком случае объявление показывается в динамике (на 2-3 и последующих страницах Яндекса).
Например, по запросу «бизнес без больших вложений» сайта faberlicmaximum.com нет на первой странице:
Но если мы нажмем на ссылку «Показать все» — покажутся все рекламодатели по данному запросу. Среди них будет и faberlicmaximum.com:
Также причиной отстутствия вашей рекламы на первых позициях может быть плохое качество объявления: низкий CTR и/или продуктивность.
Читайте также: Определение основных терминов в Яндекс.Директ
Вариант 6. Технические проблемы с сайтом
При настройке рекламы, как правило, устанавливается опция отключения показов при неработающем сайте.
Вариант 7. Закончились средства
Возможно у вас просто закончились деньги на рекламном счете.
Вариант 8. Рекламы нет на поиске, есть в РСЯ
Может быть и такой вариант, что вы исчете свою рекламу на страницах поиска Яндекса, а она настроена только для показа в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Уточните данный момент в исполнителя и обязательно разберитесь в разнице между показами рекламы на поиске и в РСЯ.
Ну а вообще первый показатель показов рекламы — переходы. Видите в Яндекс.Метрике, что переходы есть — все в порядке.
Обязательно отслеживайте показатели веб-аналитики. Если у вас нет доступов к Метрике — обязательно получите их в исполнителя.
PS. Можно ли кликать свое объявление в Яндекс.Директ?
Если вы все же нашли свое объявление — его стоит кликнуть. Казалось бы нелогично, ведь за каждый клик мы платим Яндексу. Но нажав на свою рекламу вы увеличите ее CTR и уменшите стоимость клика для своего объявления. И обратная закономерность — если вы находите свое объявление и не кликаете на него — показатель CTR уменьшается и эффективность вашей рекламы падает.